Aprobo Ab

 
   
 
  Artikel
   
 
Anpassad miljö ger trygga kunder och bra affärer
 Av: Cilla Öwall
I de flesta banker har det mjuka golvet funnits kvar genom åren, men sällan eller aldrig i de lokaler kunderna vistas i, vilket vi nu ser en ändring på. I den nya informations-teknikens kölvatten har helt nya krav på den fysiska miljön på bankkontoren blivit ett faktum.
På uppdrag av FöreningsSparbanken har Avista AB tagit fram ett helt nytt kontorskoncept för att möta de nya kraven av service och försäljning utifrån kundens behov.
 
Den nya öppna banklokalen är uppdelad i tre avdelningar: Gör-det-själv, Personlig service och FöreningsSparbanken Privat. I avdelningen för Personlig service har man tillgång till både öppna och slutna mötesrum, för spontana eller bokade besök. I dessa rum har man valt att lägga en tvåfärgad randig Højer Contract matta, och i vissa fall en enfärgad grå, för att få en mer ombonad och lugnare miljö. Avista har även valt att använda Højermattan i Backoffice, där allt internt arbete sker, samt Föreningsbanken Privat om kunden vill träffa en personlig rådgivare och där rummet måste garantera full diskretion.

- Den täta och hårda ullmattan ger ett fräscht och ”lättstädat” intryck. Men naturligtvis är valet främst av akustiska skäl, säger Christer Stenmark, VD och inredningsarkitekt på Avista AB. Att valet föll på ull, ligger i linje med konceptets miljötänkande.

Det mjuka golvets vara eller inte vara, har stötts och blötts sedan 70-talets början. Då hävdade man med bestämdhet att heltäckningsmattor inte gick att städa och framförallt var roten till många allergibesvär, vilket ledde till en dramatisk försäljningsminskning.
Idag har debatten svängt. Nu talar man istället om fördelarna med textila golv, för att minska allergiriskerna. Det mjuka golvet binder dammet, istället för att det virvlar runt på det hårda golvet.

”Är det verkligen hälsosamt med mjuka golv?”, är en stående fråga vi får från våra kunder. Men när golvet väl är lagt, får vi uteslutande positiva reaktioner”, fortsätter Christer Stenmark. Detta håller Göran Johansson, entreprenör från Golvbolaget i Arlöv, också med om. – Personalen vi har kommit i kontakt med på bankkontoren i Malmöregionen, har varit mycket nöjda med resultatet, säger Göran Johansson.

Göran Johansson ser också en försiktig ökad trend i att lägga mjuka golv i offentliga miljöer. – Ett textilt golv ger en ombonad och mysig känsla, och de akustiska fördelarna är naturligtvis ett stort plus, säger Göran.
- Generellt gäller att mjuka golv inte är att föredra nära entréer i offentliga lokaler, men i öppna kontorslokaler, där personalen arbetar i en fysisk tät miljö, och kraven på en tyst kringmiljö är absolut, passar ett mjukt golv med sina många fördelar, avslutar Christer Stenmark.

Avista AB har färdigställt ett stort antal kontor till FöreningsSparbanken runt om i landet efter det nya konceptet, och fler står i tur.

   
 

Copyright © Aprobo 1999 - 2004